Apagar a tua conta CareVida
Esta página explica como apagar a tua conta da CareVida (de Hélio Natanael Cardoso Taborda, NIF 260851582) e os dados associados, na app do Google Play ou no site.
Opção 1: na app (imediato)
- Abre a CareVida e inicia sessão.
- Vai a Eu → Perfil.
- No cartão Privacidade, carrega em Apagar todos os dados e confirma.
A conta e os dados são apagados de imediato dos nossos sistemas ativos.
Opção 2: por email
Se já não consegues entrar na app, envia um email para [email protected] a partir do endereço da tua conta, com o assunto "Apagar conta". Confirmamos o pedido e apagamos a conta no prazo máximo de 30 dias.
O que é apagado
- A conta (email e palavra-passe);
- O perfil, os registos de alimentação, água, sono, humor e movimento, os favoritos e as definições;
- As conversas com a CareVida AI e as receitas guardadas;
- A participação em desafios com amigos.
As cópias de segurança são eliminadas no prazo máximo de 30 dias.
O que é guardado
Se tiveste uma subscrição paga, a Paddle, que processa os pagamentos, guarda os registos de faturação durante o prazo exigido pela lei fiscal. Apagar a conta não cancela por si só uma subscrição ativa: cancela-a primeiro em Eu → Perfil → O meu plano, ou pede-nos ajuda por email.
Mais informação na Política de Privacidade.